Gestion et création des sujets

Gestion et création des sujets

Comprendre et créer un sujet

Cet article vous explique le fonctionnement des sujets    dans Detect, leur mode de création ainsi que les différentes options de paramétrage disponibles.
Vous découvrirez également comment gérer vos sujets existants et résoudre les éventuelles alertes pouvant empêcher leur planification.

Info
Cet article présente la création et la gestion des sujets. Pour découvrir comment les assigner à des agents ou à des marchés, nous vous invitons à consulter l'article dédié à la planification des exercices : ---.
Un sujet correspond à un exercice d'entraînement que vous configurez selon vos besoins.
Une fois créé, il pourra être planifié depuis l'onglet Planification puis assigné à un ou plusieurs agents afin qu'ils réalisent la session d'entraînement.
Chaque sujet peut être entièrement personnalisé, notamment en définissant :
  1. la catégorie concernée 
  2. le mode d'affichage 
  3. le type de génération des bagages 
  4. le nombre de bagages clairs 
  5. le nombre de bagages suspects 
  6. les niveaux de difficulté 
  7. les types de menaces souhaités.

Comment créer un nouveau sujet ? 

Depuis l'onglet Sujets   , cliquez sur le bouton vert Nouveau sujet situé dans la partie supérieure droite de l'écran.
Une fenêtre de création s'ouvre et vous invite à renseigner les principales informations du sujet :
  1. son nom 
  2. sa catégorie (Cabine, Fourniture, Soute ou Fret) 
  3. son type de sujet 
  4. son mode d'affichage (Simple vue, Double vue ou 3D)
Warning
Tous les modes d'affichage ne sont pas disponibles pour chaque catégorie.
​
Par exemple :
la catégorie Fourniture est disponible uniquement en Simple vue ou Double vue 
la catégorie Fret est disponible uniquement en Double vue ou en 3D.

Trois types de sujets sont proposés lors de la création.
Le choix effectué détermine la manière dont les bagages seront présentés aux agents.

Manuel : Le mode Manuel permet de sélectionner vous-même chacun des bagages composant le sujet. Les agents retrouveront toujours les mêmes bagages, présentés dans le même ordre. Ce mode est particulièrement adapté lorsque vous souhaitez créer un scénario précis.

Semi Dynamique : Le mode Semi-dynamique permet de définir :
  1. le nombre de bagages 
  2. leur niveau 
  3. les menaces souhaitées.
Le logiciel sélectionne ensuite automatiquement des bagages correspondant à vos critères dans la base de données.
Une fois le sujet créé, sa composition reste fixe : les mêmes bagages seront présentés dans le même ordre à chaque session.

Dynamique : Le mode Dynamique fonctionne sur le même principe que le mode semi-dynamique, mais avec une différence importante.
À chaque lancement du sujet, le logiciel génère automatiquement une nouvelle composition en sélectionnant des bagages correspondant aux critères définis.
Les agents ne rencontrent donc jamais exactement la même session.

L'étape suivante consiste à définir les bagages clairs composant le sujet.
Pour chaque niveau souhaité :
  1. indiquez le nombre de bagages 
  2. sélectionnez leur niveau dans le menu déroulant 
  3. cliquez sur le bouton bleu Ajouter afin de valider votre sélection.
Vous pouvez répéter cette opération autant de fois que nécessaire afin de composer votre sujet.

Warning
Pensez bien à cliquer sur le bouton bleu "ajouter" afin de valide votre action. 
Notes
Vous pouvez retirer de la composition les bagages en cliquant sur les trois points de droite.


Après avoir ajouté les bagages clairs, procédez de la même manière pour les bagages suspects.
En complément du niveau de difficulté, vous pouvez également sélectionner le type de menace que vous souhaitez intégrer au sujet.

Vous êtes libre de répartir le nombre de bagages entre plusieurs types de menaces afin de créer un entraînement adapté à vos besoins.
Info
Dans la situation ou vous ne souhaitez pas avoir une menaces spécifique, vous pouvez dans le menu déroulant choisir, "toutes les menaces".  Le nombre de bagages ajouter de cette manière comportera des bagages suspect avec des menaces aléatoires.

Avant l'enregistrement, un récapitulatif de votre sujet est affiché.
Prenez quelques instants pour vérifier que la composition correspond bien à vos attentes.
Lorsque tout est conforme, cliquez sur Enregistrer pour créer votre sujet.

Gérer vos sujets. 

L'ensemble des sujets créés est accessible depuis l'onglet Sujets   .
Lorsque le nombre de sujets devient important, vous pouvez utiliser :
  1. la barre de recherche pour retrouver rapidement un sujet ;
  2. les filtres afin d'afficher uniquement certaines catégories ou certains modes d'affichage.
Par exemple, il est possible d'afficher uniquement les sujets Cabine en 3D.

Le tableau récapitulatif permet de consulter rapidement les principales informations de chaque sujet.
Vous y retrouverez notamment :
  1. le nom du sujet 
  2. son type (Manuel, Semi dynamique ou Dynamique) 
  3. sa catégorie 
  4. son mode d'affichage (Simple ou Double vue) 
  5. le nombre total de bagages 
  6. le nombre de bagages clairs 
  7. le nombre de bagages suspects.
Info
Lorsqu'un sujet a déjà été utilisé lors d'entraînements, deux indicateurs supplémentaires apparaissent :
  1. le taux de détection 
  2. le taux de fausses alarmes

Sujet en alertes (screenshot) 

Warning
Attention ! Un sujet non conforme ne peut pas être planifié.
Quand un sujet n'est pas conforme, un panneau attention    apparaît devant son nom.
En cliquant sur le bouton "X sujets en alerte" vous afficherez tous vos sujets non conformes à la planification.
Vous trouverez ce bouton à la droite des filtres. 
Notes
Il existe deux type de sujet non conforme :
 Le sujet ne contient aucun bagage et il faut au minimum 1 bagage dans un sujet.
    
 Le sujet doit être modifié car un ou plusieurs bagages ont été désactivé de la base de données.

Afin de corriger ces erreurs, cliquer sur "Modifier" sur la ligne du sujet en question. 
Pour rectifier un sujet avec des bagages désactivé de la base de données vous devez cliquer sur le bouton "Changements" pour faire apparaitre la liste des bagages désactivé.
Dans cette liste vous avez les informations liées aux bagages qui ont été désactivées (Suspect/clair et leurs niveaux) et il vous faut ensuite les supprimer un cliquant sur le bouton.


    Vous ne trouvez toujours pas la réponse ?
    Laissez-nous un Ticket et nous vous recontacterons.

      • Related Articles

      • Importer des agents

        Vous avez un grand nombre d'agents à créer et les ajouter un par un serait trop long ? Bonne nouvelle : vous pouvez importer une liste complète d’agents via un fichier d’import. Dans cet article, nous vous expliquons : Comment importer votre fichier ...

      • Gestion

        test

      • Suivi des agents

        test